Retourbeleid

Algemene Bepalingen

Dit retourbeleid beschrijft de voorwaarden voor het retourneren van producten of het annuleren van diensten. Wij streven ernaar om een eerlijk en transparant retourbeleid te voeren dat voldoet aan de Nederlandse consumentenwetgeving.

Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van een product of na het aangaan van een dienstovereenkomst zonder opgaaf van redenen te herroepen. Dit herroepingsrecht geldt niet voor:

Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd
Diensten die volledig zijn uitgevoerd met uw uitdrukkelijke toestemming
Digitale content die direct beschikbaar is gesteld

Retourprocedure

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons te informeren over uw beslissing om te herroepen. Dit kan via e-mail of per post. Na ontvangst van uw herroepingsverzoek, ontvangt u instructies voor het retourneren van het product.

Retourvoorwaarden

Producten moeten worden geretourneerd in de originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking. U bent verantwoordelijk voor de kosten van retourzending, tenzij het product niet overeenkomt met wat u heeft besteld of beschadigd is aangekomen.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen wij u binnen 14 dagen de volledige aankoopprijs terugbetalen, inclusief eventuele verzendkosten. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald.

Contact

Voor vragen over retourneren of annuleren kunt u contact met ons opnemen via: